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Normanails est Ouvert !

Questions fréquentes · 16 réponses · Mise à jour septembre 2026

Tout ce qu'on me demande
avant le premier rendez-vous.

Réservation, accès au studio, différences entre les poses, hygiène, garantie, fidélité. Des réponses complètes, sans jargon. Si la vôtre n'y est pas, elle arrive par SMS et je réponds en moins de 24h.

Réserver un créneau
16questions traitées
L’essentiel avant de réserver

Les chiffres qui
répondent déjà.

Un acompte, une garantie, un délai d'annulation, une durée de séance. Le reste est détaillé rubrique par rubrique juste en dessous.

BESOIN D'UNE RÉPONSE RAPIDE ?

01 · ACOMPTE
20%

déduit du solde le jour du rendez-vous

02 · GARANTIE SUR CHAQUE POSE
14J

retouche gratuite en cas de décollement ou de casse spontanée

03 · ANNULATION SANS FRAIS
0€

avant le créneau, par SMS ou en ligne

04 · DURÉE D'UN RENDEZ-VOUS
15 min – 2h

de nail art – design personnalisé à pose d’extension au gel avec chablons

Rubrique 01

Réservation & prise de RDV.

Comment réserver, modes de paiement, acompte, retards et annulations: tout ce qu'il faut savoir avant de venir.

3 QUESTIONS

  • Via UpNails (lien dans le header) ou par SMS au 07 68 31 09 72. La prise de RDV en ligne est disponible 24h/24.

  • Oui, jusqu'à 24h avant via UpNails ou par SMS. Au-delà, un acompte de 20% peut être retenu.

  • Oui, 15€ pour les nouvelles clientes et pour les poses longues. Il est entièrement déductible du montant final.

Rubrique 02

Accès & localisation.

Le studio se trouve à mon domicile au Thuit-Simer, commune du Thuit de l'Oison (27370): calme, discret, avec un parking devant la maison.

3 QUESTIONS

  • Non, je reçois exclusivement à mon domicile à Thuit-Simer (proche Elbeuf et Bourgtheroulde). L'adresse exacte est communiquée à la réservation.

  • À Thuit-Simer, dans l'Eure à 5 minutes de Bourgtheroulde, 10 minutes de Bosroumois. Vous pouvez retrouver le salon sur google, apple Maps et Waze facilement à "NormaNails".

  • Oui, stationnement possible à proximité et/ou dans la cours. Je vous transmets les informations pratiques avec l'adresse dans la confirmation de rendez-vous.

Rubrique 03

Prestations & produits.

Différences entre poses, durée des séances, designs personnalisés: pour bien choisir avant de réserver.

4 QUESTIONS

  • Entre 3 et 4 semaines, à condition de respecter les conseils d'entretien. Un remplissage est conseillé toutes les 3 semaines.

  • Non, à condition que la dépose soit réalisée correctement (jamais en arrachant). J'utilise uniquement des produits sans HEMA, conformes aux normes européennes.

  • Aucun problème. Une dépose complète peut être ajoutée (+15€, 30 min). Si la pose précédente est en bon état, on peut partir sur un remplissage.

  • Des gels de construction et finitions sans HEMA, hypoallergéniques, de marques européennes (Kodi, Anthon, Gel de Base françaises). Aucun produit de contrefaçon.

Rubrique 04

Vie pratique.

Qui réalise les prestations, accompagnement, garantie sur les poses, entretien entre deux séances.

4 QUESTIONS

  • Carte bancaire (via terminal SumUp), espèces, virement instantané (Paypal). Règlement en fin de séance.

  • Lundi au vendredi, 9h à 19h (17h le mercredi), sur rendez-vous uniquement.

  • Oui. Certains produits sont évités par précaution ; nous adaptons les soins en fonction de votre état.

  • Quatorze jours à compter du rendez-vous, sur toutes les poses — pas seulement le gel. Si un ongle se décolle ou casse spontanément, c'est-à-dire sans choc ni accroc, la retouche est gratuite : un SMS au 07 68 31 09 72 et on cale un créneau.

Rubrique 05

Hygiène & sécurité.

Désinfection, qualité des produits, conformité aux normes européennes: la santé de l'ongle au premier plan.

2 QUESTIONS

  • Désinfection et stérilisation après chaque cliente. Les outils non stérilisables sont à usage unique et jetés après chaque RDV.

  • Oui. Mon activité déclarée en micro-entreprise et j'ai une assurance RC professionnelle souscrite.